Utrzymanie, rozwój i asysta techniczna portali informacyjnych administracji publicznej
Dla Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej świadczymy usługi rozwoju, utrzymania i asysty technicznej portali internetowych. Portale zapewniają dostęp do informacji o Funduszach Europejskich, naborów, wyszukiwarki dotacji, mapy dotacji oraz bazy wiedzy. Stanowią źródło wiedzy dla instytucji oraz dla beneficjentów i osób zainteresowanych wsparciem ze środków unijnych.
Projekt obejmuje utrzymanie i rozwój publicznie dostępnych serwisów internetowych, które pełnią istotną funkcję informacyjną dla obywateli, przedsiębiorców, instytucji i administracji. Portale umożliwiają dostęp do aktualnych informacji o programach, naborów, wyszukiwarki dotacji, mapy projektów oraz materiałów edukacyjnych i informacyjnych związanych z Funduszami Europejskimi.
Usługi są realizowane w latach 2020–2026 i obejmują zarówno bieżące wsparcie eksploatacyjne, jak i rozwój funkcjonalny oraz techniczny serwisów.
Wyzwanie
Portale internetowe administracji publicznej muszą zapewniać stabilny, bezpieczny i czytelny dostęp do informacji dla bardzo szerokiej grupy użytkowników. W przypadku serwisów dotyczących Funduszy Europejskich szczególne znaczenie ma aktualność danych, dostępność informacji, przejrzystość komunikacji oraz możliwość szybkiego publikowania i aktualizowania treści.
Wyzwanie polegało na zapewnieniu ciągłości działania i rozwoju portali o różnym charakterze, zakresie funkcjonalnym i grupach odbiorców. Serwisy muszą wspierać zarówno użytkowników poszukujących ogólnych informacji o Funduszach Europejskich, jak i osoby szukające konkretnych naborów, dotacji, projektów lub materiałów eksperckich.
Istotne było również zapewnienie wsparcia technicznego dla rozwiązań działających w środowisku administracji publicznej, z uwzględnieniem wymagań dotyczących bezpieczeństwa, stabilności, dostępności i przewidywalności pracy systemów.
Zakres prac
W ramach projektu odpowiadamy za utrzymanie, rozwój i asystę techniczną portali Ministerstwa.
Zakres prac obejmuje między innymi:
- bieżące utrzymanie portali internetowych,
- rozwój funkcjonalny serwisów,
- obsługę zgłoszeń technicznych,
- wsparcie administratorów i redaktorów,
- analizę problemów eksploatacyjnych,
- wdrażanie zmian w serwisach,
- utrzymanie środowisk aplikacyjnych,
- wsparcie w zakresie bezpieczeństwa informatycznego,
- zapewnienie ciągłości działania usług,
- dostosowywanie portali do bieżących potrzeb informacyjnych Ministerstwa.
Projekt dotyczy publicznych serwisów informacyjnych, w tym między innymi portalu o Funduszach Europejskich, Mapy Dotacji oraz Bazy Wiedzy.
Nasze rozwiązanie
Świadczymy usługi utrzymaniowo-rozwojowe dla portali internetowych Ministerstwa, zapewniając wsparcie techniczne, administracyjne i programistyczne. Naszym zadaniem jest utrzymanie stabilności działania serwisów, obsługa zgłoszeń, rozwój funkcjonalności oraz wspieranie bieżących potrzeb związanych z publikacją i udostępnianiem informacji.
W ramach prac zapewniamy wsparcie dla portali pełniących różne funkcje w ekosystemie informacji o Funduszach Europejskich.
Portal informacyjny o Funduszach Europejskich
Portal umożliwia użytkownikom dostęp do informacji o programach, możliwościach finansowania, aktualnościach, zasadach korzystania ze środków unijnych oraz materiałach wspierających beneficjentów.
Serwis pełni funkcję centralnego źródła informacji dla osób i instytucji zainteresowanych Funduszami Europejskimi.
Wyszukiwarka Dotacji i Naborów
Rozwiązania dostępne w ramach portali wspierają użytkowników w odnajdywaniu informacji o dostępnych naborach, dotacjach i możliwościach finansowania.
Dzięki temu użytkownicy mogą szybciej dotrzeć do informacji dopasowanych do swoich potrzeb, rodzaju działalności lub planowanych projektów.
Mapa Dotacji
Mapa Dotacji umożliwia prezentację projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej. Serwis wspiera transparentność wydatkowania środków publicznych i pozwala użytkownikom zapoznać się ze skalą oraz lokalizacją realizowanych projektów.
Mapa Dotacji prezentuje informacje obejmujące:
- 333 732 projektów,
- wartość projektów: 1 787 491 344 602,74 zł,
- dofinansowanie z Unii Europejskiej: 1 139 926 953 452,89 zł.
Baza Wiedzy o Funduszach Europejskich
Baza Wiedzy o Funduszach Europejskich to system zarządzania publikacją i wymianą informacji pomiędzy instytucjami zaangażowanymi we wdrażanie Funduszy Europejskich w perspektywie 2014-2021. Pełni również funkcję bazy dokumentów (w tym różnych plików multimedialnych) z dostępną wyszukiwarką zasobów informacyjnych w celu wymiany zagregowanych danych pomiędzy instytucjami zaangażowanymi w zarządzanie wdrażaniem Funduszy Europejskich.
Efekty realizacji
Realizacja usług utrzymania i rozwoju portali Ministerstwa zapewnia ciągły dostęp do kluczowych informacji o Funduszach Europejskich oraz wspiera użytkowników w korzystaniu z publicznych usług informacyjnych.
Najważniejsze efekty obejmują:
- utrzymanie dostępności portali informacyjnych Ministerstwa,
- wsparcie bieżącego rozwoju serwisów,
- zapewnienie asysty technicznej dla systemów publicznych,
- dostęp użytkowników do informacji o Funduszach Europejskich,
- dostęp do wyszukiwarki dotacji i naborów,
- prezentację danych o projektach w ramach Mapy Dotacji,
- udostępnienie Bazy Wiedzy o Funduszach Europejskich,
- wsparcie bezpieczeństwa i stabilności działania portali,
- możliwość dalszego dostosowywania serwisów do potrzeb użytkowników i Ministerstwa.
Organizacja prac
Projekt jest prowadzony w metodyce zwinnej, co pozwala na bieżące reagowanie na potrzeby klienta, obsługę zgłoszeń, planowanie zmian oraz dostosowywanie zakresu prac do aktualnych priorytetów Ministerstwa.
W realizację projektu zaangażowany jest zespół obejmujący:
- architekta,
- programistę,
- administratora systemu,
- osobę z doświadczeniem w zakresie bezpieczeństwa informatycznego.
Taki skład zespołu pozwala łączyć kompetencje związane z architekturą rozwiązań, rozwojem aplikacji, administracją systemową oraz bezpieczeństwem informatycznym.
Podsumowanie
Portale internetowe Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej pełnią ważną rolę w udostępnianiu informacji o Funduszach Europejskich, naborach, dotacjach, projektach oraz materiałach wiedzy dla beneficjentów i obywateli.
Świadczone przez nas usługi rozwoju, utrzymania i asysty technicznej zapewniają stabilne funkcjonowanie serwisów, możliwość ich dalszego rozwoju oraz bieżące wsparcie dla portali publicznych wykorzystywanych przez szerokie grono użytkowników.
Projekt pokazuje znaczenie długoterminowego utrzymania i rozwoju publicznych serwisów informacyjnych, które muszą łączyć dostępność, bezpieczeństwo, aktualność treści oraz elastyczność w reagowaniu na zmieniające się potrzeby administracji i użytkowników.